D’après cette étude, les commandes électroniques inter-entreprises (BtoB) connaîtront plus de 30% de croissance d’ici 2020.
Face à un mouvement de centralisation et d’informatisation des achats qui concerne désormais également les PME, les distributeurs enrichissent leur offre de solutions personnalisées mais la tendance reste néanmoins une accélération et une ouverture des approches e-commerce.
De plus en plus, le numérique, et l’e-commerce en particulier, deviennent un levier de conquête et d’acquisition pour des distributeurs.
La réussite d’une stratégie numérique suppose un important travail de conduite du changement, une adaptation des organisations et l’intégration de nouvelles compétences numériques.